導(dǎo) 讀 Q1：下載不能安裝怎么處理？ A1：檢查下載的安裝包是否完整，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。 A2：存儲空間不足，未達到必要配置。 A3：如果一直無法安裝游戲，請與我們客服人員聯(lián)系，技術(shù)幫助您解決。 Q2...

Q1：下載不能安裝怎么處理？

A1：檢查下載的安裝包是否完整，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。

A2：存儲空間不足，未達到必要配置。

A3：如果一直無法安裝游戲，請與我們客服人員聯(lián)系，技術(shù)幫助您解決。

Q2：為什么游戲加載緩慢？

A：請先嘗試清空手機緩存，把一些后臺軟件關(guān)閉，必要時，可重啟手機后，再重新進入游戲，若依舊無法解決問題請聯(lián)系客服解決。

Q3：登錄異常、無法登陸

A1：您可嘗試重新輸入帳號密碼進行登錄。

A2：您可以嘗試更好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行游戲。

A3：您可以嘗試卸載游戲客戶端并重新安裝后進行登錄。

A4：您可以嘗試清理手機緩存。

Q4：發(fā)生通訊錯誤？

A：請關(guān)閉全部運行中的程序和后臺運行中的程序，查看問題是否得到解決。使用3G、4G時，請確認是否達到手機簽約的流量上限。

Q5：游戲閃退？

A1：請您退出游戲，清理手機緩存再嘗試登錄游戲客戶端哦。因為手機運行的軟件過多的話，也是會導(dǎo)致游戲閃退的呢。

A2：將游戲客戶端卸載，重新安裝（有可能是游戲客戶端相關(guān)文件缺失導(dǎo)致）后登錄游戲。

A3：升級設(shè)備系統(tǒng)版本。

如果上述方法仍未能解決，請?zhí)峁┦謾C的型號以及系統(tǒng)版本給我們，我們會提交給研發(fā)組盡快進行完善和修復(fù)。

Q6:在游戲中遇到黑屏問題或應(yīng)用程序未響應(yīng)問題？

A:請退出游戲并關(guān)閉游戲進程，重新打開再嘗試一下，如還有黑屏問題建議嘗試刪除客

   戶端重新安裝，并提供給我們您的機型、下載客戶端的渠道、以及系統(tǒng)版本。