口袋龍珠停服公告

尊敬的《口袋龍珠》玩家：

《口袋龍珠》自正式開服運(yùn)營(yíng)以來一直受到廣大玩家的好評(píng)和支持，每一位玩家的到來都令我們感到鼓舞和振奮，《口袋龍珠》的歡笑和淚水、友情和勇氣陪伴著玩家和我們一起成長(zhǎng)，在這段日子里的經(jīng)歷足以讓我們一生難以忘懷?！犊诖堉椤愤\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在此衷心感謝各位玩家長(zhǎng)久以來對(duì)游戲的支持與對(duì)我們工作的肯定。

但此刻我們非常遺憾地告訴大家，由于公司業(yè)務(wù)方向調(diào)整的關(guān)系，《口袋龍珠》將于2016年1月5日24點(diǎn)關(guān)閉充值，2016年3月7日正式停止運(yùn)營(yíng)，《口袋龍珠》全體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)衷心地對(duì)各位玩家致以最誠(chéng)摯的歉意。

現(xiàn)正式公告《口袋龍珠》游戲關(guān)服操作流程與時(shí)間安排：

1、2016年1月5日24:00將停止《口袋龍珠》的充值功能。

2、2016年3月7日12:00 將停止《口袋龍珠》所有的客服服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于客服電話，客服郵箱，論壇，客服中心等提問服務(wù)渠道，游戲內(nèi)剩余充值虛擬貨幣余額兌換申請(qǐng)/退費(fèi)服務(wù)也將同時(shí)停止。

3、2016年3月7日12:00 關(guān)閉游戲服務(wù)器，正式停止運(yùn)營(yíng)。

4、游戲內(nèi)剩余游戲虛擬貨幣處理方案： 

自2013年1月1日起至2016年1月4日，《口袋龍珠》游戲帳號(hào)中通過正常充值但未使用的虛擬貨幣，您可以選擇下述兩種方式中的一種來進(jìn)行補(bǔ)償：

虛擬貨幣兌換：

1、您正常通過充值但尚未使用的虛擬貨幣可以按照1:2的比例兌換成樂匯天下2015年2月份之前上線的其他游戲中的虛擬貨幣。

2、兌換時(shí)間為2016年2月27日到2016年3月7日。

3、兌換的虛擬幣數(shù)量以2016年2月26日23點(diǎn)59分提取的系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

虛擬貨幣退還：

1、您正常通過充值但尚未使用的虛擬貨幣，您可以發(fā)傳真致我公司來進(jìn)行退還。只限于《口袋龍珠》的用戶。

2、請(qǐng)您提供您的帳號(hào)，注冊(cè)信息，服務(wù)器名稱，角色名稱，充值截圖，銀行卡號(hào)致電18612526697，我們?cè)诤藢?shí)后統(tǒng)一退還。（請(qǐng)注冊(cè)帳號(hào)的姓名和銀行卡號(hào)的姓名相同，方便我們退費(fèi)，如因信息提供有誤導(dǎo)致的任何影響包括但不限于不能退改等均由玩家自行承擔(dān)。）

3、退還時(shí)間為2016年2月27日到2016年3月7日。

4、退還的虛擬幣數(shù)量以2016年2月26日23點(diǎn)59分提取的系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

5、退費(fèi)前請(qǐng)先聯(lián)系客服索取申請(qǐng)表。

上述期限屆滿后，如果玩家未選擇以上方案，視為用戶自動(dòng)放棄改項(xiàng)退還權(quán)利。

注意事項(xiàng)：

1、未使用的虛擬貨幣指您在《口袋龍珠》游戲期間通過正常充值獲得的貨幣（不包含任何游戲內(nèi)活動(dòng)贈(zèng)送的貨幣）減去您在游戲里消耗的貨幣。例如您在《口袋龍珠》充值人民幣10元獲得100元寶，系統(tǒng)額外贈(zèng)送30元寶。您在游戲里消費(fèi)了60元寶，則將退給您40元寶對(duì)應(yīng)的人民幣4元。所有系統(tǒng)贈(zèng)送的元寶不在計(jì)算范圍內(nèi)。

2、元寶兌換樂匯其他游戲時(shí)，我們只會(huì)將元寶按照2倍的方式兌換到您原帳號(hào)中，例如您在《口袋龍珠》使用帳號(hào)ABC，那么在兌換元寶時(shí)，我們只會(huì)將元寶轉(zhuǎn)換到您ABC帳號(hào)下的樂匯其他游戲中。

3、兌換和退費(fèi)請(qǐng)聯(lián)系客服。

4、請(qǐng)您務(wù)必在2016年3月7日前完成虛擬貨幣的兌換或退還申請(qǐng)，否則我們將視為您自動(dòng)放棄《口袋龍珠》中剩余的虛擬貨幣，2016年3月8日起，我們將不再接受您的任何補(bǔ)償或退還申請(qǐng)。