《絕地求生》中文客服上線 在線客服地址一覽

PUBG客服中心(PUBG Support)官方中文客服正式上線了!您有什么關(guān)于游戲內(nèi)的需求都可以用中文和客服進(jìn)行反饋。

如何使用

跳轉(zhuǎn)進(jìn)入官方客服網(wǎng)頁。

語言選擇

目前，客服中心語言系統(tǒng)已能自動(dòng)匹配中文語言環(huán)境，因此不需手動(dòng)勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動(dòng)選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內(nèi)容、舉報(bào)\封禁、游戲賬號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時(shí)也大力使用常見問題查詢自助服務(wù)。

常用問題查詢廣泛適用于游戲內(nèi)容、電腦配置等咨詢內(nèi)容。其優(yōu)勢是快捷便利。

例如： 在游戲時(shí)，電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報(bào)錯(cuò)。請將報(bào)錯(cuò)信息復(fù)制在搜索欄搜索。便會(huì)出現(xiàn)相關(guān)解答信息。再次點(diǎn)擊搜索到的相關(guān)信息便會(huì)跳轉(zhuǎn)到正式的解答頁面。

人工客服服務(wù)

有時(shí)在游戲中會(huì)遇到一些比較棘手的問題時(shí)需要詢問人工客服，那么應(yīng)該如何使用人工客服呢?

人工客服頁面中，紅色*所標(biāo)注的內(nèi)容屬于必填內(nèi)容。郵箱、游戲昵稱請務(wù)必保證正確無誤。如長時(shí)間未收到回復(fù)郵件，請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。

標(biāo)題欄請參考以下格式填寫：

反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug

舉報(bào)類型：舉報(bào)+被舉報(bào)玩家ID+主題 如 舉報(bào)ID為******的玩家惡意擊殺隊(duì)友

賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID 如 申訴游戲ID：******

描述欄請?zhí)峁﹩栴}的詳細(xì)說明，以便我們確認(rèn)后盡快給您答復(fù)。