親愛的各位玩家:
《魔力寶貝》手游自正式開服以來,得到了廣大玩家的大力支持,我們由衷感謝各位玩家的厚愛!由于授權期限即將到期,我們將停止對《魔力寶貝》的后期運營,對此給您造成的不便,我們表示深深的歉意!
為了最大程度維護各位玩家的利益,按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,我們將切實做好所有退款以及轉移補償工作,以維護廣大玩家的利益。
具體停服信息安排如下:
1、游戲將于2017年10月16日10:00關閉各渠道下載入口,屆時玩家將無法下載本游戲;
2、游戲將于2017年10月17日10:00關閉游戲內所有充值入口,屆時玩家將無法在游戲內進行充值相關操作;
3、游戲將于2017年12月18日10:00正式關閉《魔力寶貝》服務器;
4、游戲將于2018年1月19日23:59正式終止《魔力寶貝》的客戶服務,同時關閉官網(wǎng)、論壇等,如有問題請在該時間前向客服提出。
為了保護廣大玩家的合法權益,我們準備了以下兩種補償方案供大家選擇(二選一):
方案一 :申請轉移至其他產品方案:
您可以將本游戲內的剩余充值貨幣轉移至完美世界旗下《神雕俠侶》手游,游戲客服將協(xié)助您妥善辦理游戲轉移流程。申請轉移時間為2017年12月18日10:00:00-2018年1月19日23:59:59。一旦您參與轉移申請,即視為對補償/替換方案的認可且將不參與剩余貨幣等退款方案。
需要提供的賬戶詳細信息如下:
《魔力寶貝》游戲賬號、服務器、角色名稱、角色ID、含有角色ID的游戲截圖;
《神雕俠侶》游戲賬號、服務器、角色名稱、角色ID、含有角色ID的游戲截圖。(請從游戲官網(wǎng)下載客戶端:https://sdxl.laohu.com)
元寶轉移規(guī)則:
1. 以2017年12月18日10:00游戲內數(shù)據(jù)為基準,玩家在《魔力寶貝》手游中剩余充值貨幣的數(shù)量,以元寶禮包的形式發(fā)放至《神雕俠侶》手游中,VIP等級不額外進行轉移。
2. 受理并成功轉移的玩家在《神雕俠侶》手游中可一次性領取轉移大禮包一份,并與其他轉移福利同時享有(禮包內容請見公告底部附錄)。
3. 每個《神雕俠侶》游戲賬號僅接受一個《魔力寶貝》賬號的轉移申請。
4. 在您提交轉移申請并通過審核后20個工作日內將相應元寶發(fā)送至您《神雕俠侶》手游賬號中。
方案二 :申請剩余充值貨幣等退還方案
我們將從2017年12月18日開始受理剩余充值貨幣的退款申請,以玩家2017年12月18日10:00游戲內數(shù)據(jù)為基準核算游戲內剩余充值貨幣等信息,并根據(jù)玩家提交的資料進行相關數(shù)據(jù)查詢及退款核算;退款比例為 10非綁定元寶(藍鉆)=1元人民幣,最大不超過歷史累充金額。退款工作將于2018年1月22日0:00開始進行,預計于20個工作日內完成退款,屆時請玩家耐心等待。
請在提交平臺退款申請時提供以下資料:
《魔力寶貝》游戲賬號、服務器、角色名稱、角色ID、充值金額、角色ID的游戲截圖(點擊頭像即可顯示)、充值記錄截圖、剩余充值貨幣的游戲截圖(點擊背包即可顯示)、玩家身份證正反面照、銀行卡號、收款人姓名、開戶行名稱(銀行名稱和分行名稱),銀行卡歸屬地詳細地址。
申請資料提交方式:
提交客服平臺(2017年12月18日10:00開啟受理入口)
我們對于終止《魔力寶貝》平臺運營服務給各位玩家?guī)淼闹T多不便,深表歉意。感謝各位玩家的理解。若您對停運事宜和補償活動有任何疑問或建議,請通過客服平臺:kf.laohu.com或者聯(lián)系WX客服: wanmeishouyou向我們反饋。
——《魔力寶貝》手游運營團隊
2017年10月13日
附:神雕轉移大禮包內容:
豪俠信物·小龍女:可以獲得小龍女的永久陪伴。
寵物劍之影:獲得帥氣寵物伴隨大俠征戰(zhàn)江湖。
相馬經(jīng)·玉兔乖乖:可以獲得萌萌的坐騎,玉兔乖乖。
頭像框·婆娑花影:即將上線的頭像框·婆娑花影(30天)
此外還有元寶、寶石、銀兩等,總計價值2萬元寶的道具。
全部評論