《古魂》直播匯總-首發(fā)版本問題答疑整理

親愛的繼承者：

小古攜魂域建設項目組全員向您正式道歉！

非常抱歉沒有給各位帶來更加良好順暢的游玩體驗。

阻塞我們都會真正打通！也非常感謝各位繼承者自測試以來的信任、陪伴和等待以及支持，你們的存在也是我們最大的進步動力。

▌問題十一：

Q：外掛什么時候能管一管？

制作人A：項目組對于任何第三方修改行為都是絕不容息的，我們也會盡全力去解決這個問題，一是已經通過法務層面去下架了許多第三方修改的網店商品，二是從技術層面上修復數據上的漏洞，三是通過我們的運營小伙伴來進行數據和游戲行為的排查、反復核對以及清理。也請繼承者們相信，項目組一定會努力讓第三方修改行為變得越來越少。

▌問題十二：

Q：問題賬號被封禁后依然留存在排行榜中

制作人A：我們處理排行榜這個問題確實存在滯后性，收到這個反饋后，項目組也對排行榜的更新機制做出了一些修改，之后將每隔半個到一個小時對排行榜進行一次監(jiān)控清理，也感謝各位繼承者的反饋。

▌問題十三：

Q：官方是不是圈錢跑路了，游戲還更不更新？

制作人A：下個版本在做的，在做的。不過目前主要的重心確實是放在了改BUG上，修復大量BUG的優(yōu)化版本會在4月底上線，其中將會大幅優(yōu)化幀數、顯示問題，解決大部分閃退、破解等問題，不過因為我們測試人員只有5個、客服小姐姐也只有5個，所以確實有很多東西反饋和回復不過來，還請大家多給我們一點時間哈。后續(xù)的新版本呢，也將會推出新職業(yè)和新玩法，爭取能夠讓繼承者們游玩上更有趣、更完整的新內容，我們也會向這個目標不斷努力的。

▌問題十四：

Q：陣營和版本主題有什么關系？

制作人A：繼承者們在游戲里應該也發(fā)現了我們有一個陣營戰(zhàn)的玩法，在版本末期這個玩法就會決出最后的勝負，建筑工就會根據勝利陣營來設計下個版本通行證的魂核和幻化，目前每個陣營的內容我們都準備了，各位繼承者都可以期待自己陣營的勝利果實。

▌問題十五：

Q：能不能出一個buff整合條，不知道身上有哪些buff

制作人A：這個問題ui組已經收到了，感謝繼承者的建議，目前測傷木樁和buff顯示ui我們都已經在考慮和計劃中了。

▌問題十六：

Q：登錄后出現數據丟失情況

制作人A：這個主要是因為渠道包和熱更補丁的SDK所導致的，所以需要繼承者前往設置-應用設置里清理掉緩存數據再重進才能正常運行，如果還解決不了的可以找小客服們溝通進行處理。

▌問題十七：

Q：關卡穿模問題什么時候修復

制作人A：這個目前已經在針對重點關卡進行修復了，請繼承者給我們一些時間。

=====4月2日晚=====

▌問題八：

Q：氪金度很高，滿屏的付費點

制作人A：關于這個問題，其實盤古魂是一個很小很小的制作團隊，我們在8年研發(fā)了兩款產品的情況下，必須去保證團隊和項目的運行，尤其是自研自發(fā)的情況下，還要保證資金能夠讓團隊不斷地成長，這其實也是很多游戲制作人所面臨的最大的挑戰(zhàn)和問題。不過這個目標也不能掩蓋我們在項目商業(yè)化上經驗的不足，也是因為《古魂》的大部分商業(yè)化內容都是在最后一個月的時候制作的，導致很多內容看起來就非常的僵硬、局促，這個問題確實存在，參與過付費測試的玩家也知道，我們的商業(yè)化內容大改過很多次，其實我們自身也并沒有找到更加合適的處理辦法，但是繼承者朋友們的意見我們都會聽，呼聲高的我們就會慢慢改，包括這個職業(yè)付費問題，這兩天就會有一個較大的修改，也會給下發(fā)修改公告前直購的繼承者相應的補償，也請各位繼承者多多包涵。

▌問題九：

Q：ui頁游化

制作人A：這兩天其實有繼承者持續(xù)地反饋這個問題，我們美術這邊已經在設計ui的修改方案了，會根據版本更新進行改進的。還有付費點彈窗這個，也會優(yōu)化到合適的位置。如果繼承者不滿意還可以再提，我們都可以改，你盡管提。

▌問題十：

Q：福利能不能多點？

制作人A：其實我們計算了首發(fā)福利，大家其實在首發(fā)期能夠免費獲得120抽左右，然后我們準備在首發(fā)期過去之后給繼承者朋友再加上一波，也希望能提升一些大家的體驗。

=====4月1日晚=====

▌問題五：

Q：加載進度停滯30%

制作人A：收到這個問題反饋后，我們這邊立即排查了一下，發(fā)現某部分機型在下載配置表文件時會出現缺失、卡死等現象，我們已經對該問題進行了熱補丁優(yōu)化，出現該問題的繼承者可以嘗試前往應用后臺清理數據，重啟進入，如還有類似狀況發(fā)生，也可以留言給客服小姐姐這邊，我們收到后會第一時間處理。

▌問題六：

Q：卡地形、被BOSS頂出空氣墻外

制作人A：卡地形這個問題的根本原因是我們有個設定是在主角放出技能后，會根據角色技能所產生的位移與地形的判定選擇性地隱藏碰撞箱，如果在位移的同時受到怪物的攻擊就可能進行多余的位移，進入地形外，目前可以通過重新進入關卡解決，但是這個問題也已經加入了待解決的榜單，項目組這邊已經確定每天必須清查BUG表所有內容，請各位繼承者給我們一點耐心。

▌問題七：

Q：回檔、串檔問題后續(xù)

制作人A：目前查證到因服務器熱啟動遭遇串檔、回檔的繼承者有大概幾百位，大家可以直接聯系我們的客服小姐姐，我們在服務器和客服處安排了專人為遭遇此問題的幾百位繼承者進行處理和補償，今日內已經基本沒有該問題發(fā)生，再次向繼承者們致歉。

=====3月31日晚=====

▌問題一：

Q：炸服及服務器多次波動、卡頓、斷連問題

制作人A：首先是炸服這個情況，由于各位繼承者過于熱情，觸發(fā)了服務器的排隊機制，但排隊機制未設定進入排隊流程的顯示，且未進行提醒，導致繼承者出現無法進入、無限加載的顯示，但實際是進入了排隊流程，但是已經進入游戲的繼承者還是可以正常游玩的。而多次掉線、斷連等情況主要是因為大量繼承者的進入請求堵塞在已達上限的服務器中，建設項目組這邊為了承載更多繼承者的進入加開服務器至288組，同時進行了一個服務器熱啟動以進行疏通，熱啟動導致了大部分繼承者出現掉線、卡頓、回檔、串檔等情況。這個確實是我們儲備不足的問題，在這里也向各位繼承者誠摯道歉，我們客服小姐姐這邊也會一直收錄各位的意見然后迅速向項目組反饋，直到問題解決為止。

▌問題二

Q：【虛憶】1-1及【虛憶】1-2引導黑屏問題

制作人A：我們在接收到該問題反饋時第一時間進行了問題排查，發(fā)現使用海拉的繼承者觸發(fā)此問題的概率小于使用伊絲特的繼承者，原因主要是因為在服務器承載過高的情況下，海拉的貼圖加載便于伊絲特，而黑屏加載期間，客戶端一直未收到關于伊絲特貼圖回復從而反復向服務器發(fā)送需求，導致需求堵塞而形成長時間的黑屏。這個問題在31號的熱更新當中已經基本解決了，如果還有同樣的問題發(fā)生，繼承者可以先嘗試重新登錄進行熱更新。這個依舊是因為大量繼承者進入導致的堵塞問題，也是十分抱歉，給各位添麻煩了！

▌問題三

Q：《古魂》游戲包體在下載后，解壓時進度卡頓在80%不再推動

制作人A：這個問題主要針對小米、IOS機型有多發(fā)情況，我們嘗試測試了這兩個品牌的所有機型，針對大部分機型的問題在今天早上進行了加急修復，目前基本不再發(fā)生。

▌問題四

Q：回檔、串檔問題

制作人A：這個就跟問一一樣，的確是因為服務器承載和熱更造成的，再次向各位繼承者抱歉，如果有回檔、付費不到賬等問題都可以聯系我們的客服小姐姐，直到解決為止。不過我們作為一個小團隊人手確實不足，客服小姐姐可能會出現回復不及時的情況，還請繼承者諒解，問題我們一定會解決的。

《古魂》首發(fā)版本還有很多不足，在接下來的時間建設項目組也會努力解決和完善魂域世界，如果各位繼承者遇到任何游戲內問題可以直接前往反饋貼、客服處進行反饋，如客服小姐姐回復不及時，也可以前往官方群聊進行反饋，請大家給我們一點耐心，我們會一直聽取您的意見不斷進步！！

《古魂》運營團隊

古魂 類型:動作 平臺:安卓 狀態(tài):公測

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