《小鎮(zhèn)大廚》FAQ常見問題答疑百科

標簽： 解鎖

1. 游戲內(nèi)測開始時間

2021年9月2日10:00

2.游戲如何下載

到九游app搜小鎮(zhèn)大廚，進入游戲詳情頁即可下載。

3.禮包獎勵如何領(lǐng)取/發(fā)放

目前禮包獎勵通過兌換碼的形式發(fā)放。

用戶在官網(wǎng)/九游領(lǐng)取禮包獲取兌換碼后，進入游戲，（新玩家）完成新手引導(dǎo)關(guān)卡，點擊游戲主界面右上角菜單，點擊設(shè)置-兌換中心，輸入兌換即可。

4.游戲?qū)嵜J證

l為什么要實名認證？

根據(jù)國家新聞署頒布的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定：所有游戲都必須進行實名認證。

實名認證僅辨識用戶身份是否屬于未成年人，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，過度消費等行為。我們將嚴格保護您的個人信息安全！

注意：實名認證僅辨識用戶是否為未成年人，無法用于保存游戲數(shù)據(jù)！如果想要保存游戲數(shù)據(jù)，請連接賬號保存。如果您未連接過賬號保存數(shù)據(jù)，卸載重裝游戲時將導(dǎo)致進度丟失而無法找回。

△實名認證完成后將無法更改或撤銷。

△如果您在實名認證過程中遇到任何問題，請?zhí)峁╁e誤提示的截圖聯(lián)系客服處理。

l不實名認證會有什么影響？

根據(jù)最新未成年人防沉迷相關(guān)法規(guī)，對未實名的未成年人用戶將不提供游戲服務(wù)（即無法進行游戲）。

l實名認證需提供個人信息是否安全？

目前游戲已接入中宣部實名認證系統(tǒng)，所有實名信息均上傳至官方系統(tǒng)完成認證。

主廚向您承諾：您所填寫的信息僅用于游戲?qū)嵜J證系統(tǒng)辨識是否為未成年人身份，不會被用于其它任何用途，我們將嚴格按游戲安全標準保護您的個人信息安全！

l能否更改實名認證賬號？

實名認證程序是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定設(shè)置。填寫認證后，游戲方并無權(quán)限更改/撤銷您已填寫的認證信息。

l未成年人會有哪些限制？

根據(jù)國家新聞署頒布的最新規(guī)定，僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。不得以任何形式（含游客體驗?zāi)Ｊ剑┫蛭磳嵜院偷卿浀挠脩籼峁┯螒蚍?wù)。

5.游戲內(nèi)廣告無法播放/無法關(guān)閉/黑屏怎么辦？

受廣告平臺算法影響，可能會出現(xiàn)一段時間內(nèi)沒有廣告?；蛘呖梢試L試重啟游戲或者設(shè)備。

另外，檢查以下幾個方面可能對排除故障有所幫助。

- 檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

- 檢查游戲是否為最新版本

- 確保您的設(shè)備系統(tǒng)版本不會過低

- 確保您的設(shè)備擁有充足的電量

- 無法關(guān)閉廣告時，點擊廣告界面，跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店，再返回游戲?qū)ふ覐V告關(guān)閉按鈕。

如果以上處理后仍然無法恢復(fù)正常游戲畫面，請聯(lián)系客服或在社區(qū)BUG反饋版塊留言，提供以下盡可能多的信息：

- 聯(lián)系方式：郵箱或者QQ

- 游戲截圖（問題界面的截圖）

- 問題的詳細說明（如觸發(fā)問題的操作流程、對問題的補充描述）

有了這些信息，我們會盡快為您解決問題。

注意：如果沒有關(guān)聯(lián)任何賬號來保存游戲數(shù)據(jù)，卸載重裝將導(dǎo)致游戲進度丟失且無法找回。遇到問題切勿輕易卸載游戲，請及時聯(lián)系客服。

6.看完廣告沒有獎勵怎么辦？

只有帶獎勵標志的廣告，并且完整觀看廣告后才會發(fā)放獎勵。提前關(guān)閉廣告，或者切換游戲至后臺均會導(dǎo)致無獎勵。

7.丟失進度怎么辦？

任何情況下，當您發(fā)現(xiàn)您的進度和上一次游戲的進度不同時。

a.在游戲開始時，重新連接原來用于保存數(shù)據(jù)的賬號，進入游戲完成2到3關(guān)新手引導(dǎo)關(guān)卡，等待進度同步彈窗出現(xiàn)，選擇正確的進度并根據(jù)指引完成二次確認，即可恢復(fù)進度。

b.如果完成新手引導(dǎo)關(guān)卡后一直未出現(xiàn)進度彈窗。請重啟游戲（需清除游戲后臺）。數(shù)據(jù)拉取速度視網(wǎng)絡(luò)狀況而定，請耐心等待，多試幾次。

c.如果進度同步彈窗顯示的進度不是您的最新進度，或多次嘗試均未出現(xiàn)彈窗。請點擊【聯(lián)系我們】，提交一份進度表單，盡量詳細說明問題，我們會盡快為您核查和處理。

8.游戲進度同步/多設(shè)備數(shù)據(jù)同步

請確保游戲已連接賬號并保存了游戲數(shù)據(jù)。在新設(shè)備上連接同一賬號，即可讀取最新游戲進度同步。

連接賬號進入游戲后，需完成2到3關(guān)新手引導(dǎo)關(guān)卡，等待進度彈窗出現(xiàn)，選擇正確進度并根據(jù)指引完成二次確認，即可同步進度。

注意：

1. iOS和安卓的游戲數(shù)據(jù)不互通，無法相互同步；

2. 華為、OPPO、vivo等渠道版游戲由于賬號系統(tǒng)不同，無法相互同步數(shù)據(jù)；

3. 連接不同賬號，如QQ/微信。游戲數(shù)據(jù)無法在不同賬號間同步。

9.如何前往其他城市？

收集當前城市（同一地圖的四家餐廳）的全部【鑰匙】，點擊城市右邊的飛機/郵輪，即可前往下一個城市。

或者點擊右下角【地圖】，選擇下一個城市即可。

10.如何解鎖新餐廳？

收集當前餐廳的所有【鑰匙】，點擊下一家餐廳，即可解鎖新餐廳。點擊未解鎖的餐廳可查看解鎖所需的【鑰匙】數(shù)量。

11.充值后商品沒到賬怎么辦？

先確認網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，然后重啟游戲，查看是否到賬。

重啟游戲仍未到賬。請聯(lián)系客服，并提供該筆訂單的支付詳情截圖（截圖需要包含時間、商品名稱和訂單號信息）。我們會盡快核實您的訂單，確認未到賬后為您補發(fā)相關(guān)商品。

12.為什么進入新的城市金幣從零開始

由于游戲玩法的設(shè)計，每個城市都有自己的金幣（可以看到金幣的樣子都不同哦），不同城市的金幣暫時無法通用。

未來我們可能會開放一些活動讓您可以使用這些剩余的金幣，請持續(xù)關(guān)注哦！

小貼士：不用為金幣不足而煩惱哦。我們在每個城市都準備了特殊關(guān)卡供大廚們磨練廚藝、賺取金幣。成為腰纏萬貫的富豪大廚指日可待！

13.通關(guān)的關(guān)卡不能再次挑戰(zhàn)，金幣不夠怎么辦

可以通過挑戰(zhàn)特殊關(guān)卡賺取大量金幣哦。

14.什么是特殊關(guān)卡

當前有兩類特殊關(guān)卡：粉色關(guān)卡和獎勵關(guān)卡（紫色）

a.粉色關(guān)卡：在一間餐廳內(nèi)，每完成20個3星關(guān)卡（打滿3星）即可在這20個關(guān)卡中隨機刷新一個粉色關(guān)卡?？梢允峭婚g餐廳的任意20個關(guān)卡完成3星。粉色關(guān)卡通關(guān)后會立即重新刷新，金幣源源不斷哦！

b.獎勵關(guān)卡：獎勵關(guān)卡會在餐廳的第41關(guān)位置刷新出現(xiàn)，顯示為紫色。收集該餐廳的全部鑰匙后（40個鑰匙），獎勵關(guān)卡會自動出現(xiàn)。挑戰(zhàn)過的獎勵關(guān)卡需要過4小時的重置時間方可再次開啟挑戰(zhàn)。也可以消耗鉆石立刻重置挑戰(zhàn)。獎勵關(guān)卡即使挑戰(zhàn)失敗也可以獲得金幣哦！

注意：美食小鎮(zhèn)的早餐店和漢堡店、以及最后一個城市的四家餐廳沒有獎勵關(guān)卡。

15.為什么游戲版本一樣，有的活動沒有顯示/無法進入

可能有以下幾方面原因：

a.未達到開啟條件：比如某個活動可能需要主線關(guān)卡完成一定數(shù)量后才會開啟。大廚多多完成主線關(guān)卡就可以啦。

b.活動時間未到。具體活動都會有開啟的時間。較大的活動會有提前預(yù)告和入口引導(dǎo)，但活動需要到開啟時間才能進入。

c.游戲資源加載未完成?？赡苡捎诰W(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致資源加載未完成，大廚可以嘗試切換地圖或者重啟游戲刷新資源加載。

d.活動已完成。某些活動如果已經(jīng)被完成且全部獎勵也領(lǐng)取完畢，那么活動圖標就可能會消失。

16.為什么有的關(guān)卡通關(guān)獲得的金幣和食物的價格不匹配

通關(guān)金幣與關(guān)卡目標相關(guān)。

a.愛心關(guān)卡：拿到一定數(shù)量的愛心好評通關(guān)。關(guān)卡的食物價格見關(guān)卡內(nèi)頂部標識。

b.盤子關(guān)：滿足一定的上菜數(shù)量通關(guān)。關(guān)卡的食物價格見關(guān)卡內(nèi)頂部標識。

c.連連上菜關(guān)卡：通過連連上菜賺取額外金幣通關(guān)。通關(guān)的關(guān)卡金幣數(shù)即連連上菜賺取的額外金幣。

17.為什么上完菜沒有顯示獲得金幣

連連上菜關(guān)卡僅計算【連擊】獲得的額外金幣。

【連擊】最低需要連續(xù)上3個菜，累計可額外獲得5個金幣；4連即連續(xù)上4個菜，累計額外獲得10個金幣；5連可累計額外獲得20個金幣。

18.為什么無法上菜/顧客不接受訂單

只有顧客需要的食物才能上菜。如果沒有顧客接受食物，請先確保是否已正確地搭配食材，可能缺少某樣食材或添加了額外的食材導(dǎo)致與顧客的訂單需求食物不一致。

遇到無法上菜不要急哦。如果著急雙擊了食物，它將被扔進垃圾桶（判定為雙擊丟棄）。大廚可以在設(shè)置-丟棄模式里修改丟棄食物的判定規(guī)則。

注意：在一些提供額外盤子的關(guān)卡，你可以將暫時不需要的食物裝盤，然后繼續(xù)制作顧客需要的美食。等后續(xù)有顧客需要時，點擊盤子的食物即可直接上菜。

19.如何查看擁有的道具

在游戲的主界面，點擊左下角的商城，選擇道具界面即可查看和購買道具。道具圖標右上角的數(shù)字標記即當前擁有的數(shù)量。

20.為什么無法查看某些道具的擁有情況

道具會依據(jù)主線關(guān)卡進度的推進逐漸解鎖，可以在關(guān)卡選擇界面查看已解鎖和未解鎖的道具。點擊未解鎖（加鎖的圖標）道具即可查看解鎖條件。

如果您當前尚未解鎖某樣道具，但通過兌換等方式獲得了該道具，就會暫時無法查看。需要后續(xù)解鎖后才能查看和使用。

21.體力和無限體力

游戲內(nèi)體力上限為5點，每30分鐘會恢復(fù)1點體力。挑戰(zhàn)失敗會扣除1點，挑戰(zhàn)成功則不消耗體力。

無限體力為倒計時機制。比如30分鐘無限體力，即在30分鐘內(nèi)任何情況下均不會扣除體力。無限體力暫時無法存儲，一經(jīng)獲得即進入使用狀態(tài)，后續(xù)再次獲得將在原來的剩余時間上再增加相應(yīng)的時間。

小鎮(zhèn)大廚 類型:休閑 平臺:安卓 狀態(tài):運營

安卓版暫無下載 蘋果版暫無下載