《3D坦克爭(zhēng)霸》常見(jiàn)問(wèn)題及解答

Q：登錄游戲長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)，怎么辦?

A：遇到這樣的情況，建議重新鏈接網(wǎng)絡(luò)，清理設(shè)備緩存文件，完全關(guān)閉游戲后再?lài)L試重新登錄游戲。

Q：游戲運(yùn)行時(shí)程序異常退出，怎么辦?

A：遇到這樣的問(wèn)題，建議您清理緩存，關(guān)閉空閑軟件，再次登錄游戲;如果問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)建議卸載客戶(hù)端，到原來(lái)下載的地址重新下載安裝。

Q：為何帳號(hào)密碼或游戲內(nèi)輸入框無(wú)法輸入?

A：請(qǐng)您切換到其他界面嘗試輸入，再切回來(lái)輸入;若仍無(wú)效請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常。

Q：游戲運(yùn)行緩慢，或者出現(xiàn)卡死情況，如何解決?

A：您可以嘗試清理緩存，關(guān)閉空閑軟件，再次登錄游戲;您還可以更改以下手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置讓游戲更流暢： 打開(kāi)“設(shè)置”—選擇“開(kāi)發(fā)人員選項(xiàng)”—

去選“指針位置”，“顯示觸摸操作”，“顯示屏幕更新”; 勾選“強(qiáng)制進(jìn)行GPU渲染”; 打開(kāi)“設(shè)置”—關(guān)閉“省電模式”，或是在游戲內(nèi)點(diǎn)擊“設(shè)置”—在“其他設(shè)置”，勾選“低配優(yōu)化”讓游戲更流暢。

Q：為什么下載更新失敗或一直提示加載中?

A：請(qǐng)先查看下網(wǎng)絡(luò)是否正常，徹底關(guān)閉游戲后重啟游戲;也許是之前版本太舊造成的，您也可以完全卸載以前的客戶(hù)端，到原來(lái)下載的地址重新下載安裝。

Q：為什么可以成功登錄游戲，但原有創(chuàng)建角色卻不顯示?

A：遇到這樣的情況，是因?yàn)槟螺d的渠道版本不正確，您需要到之前下載的地址重新下載正確游戲版本。

Q：游戲內(nèi)遇到騙子、發(fā)釣魚(yú)網(wǎng)站，及垃圾廣告一直騷擾我怎么辦?

A：解決方式：將該消息截圖，附上游戲戰(zhàn)區(qū)，被舉報(bào)人角色名，發(fā)布到論壇，官方將會(huì)對(duì)這類(lèi)騙子進(jìn)行封號(hào)處理!

Q：賬號(hào)被盜了，裝備、物品還可以再找回來(lái)嗎?

A：首先判斷被盜賬號(hào)是官方還是渠道賬號(hào)，如果您賬號(hào)是渠道賬號(hào)，您需要聯(lián)系渠道客服進(jìn)行賬號(hào)申訴找回，裝備/物品銷(xiāo)毀因賬號(hào)是您共享及個(gè)人原因?qū)е拢俜讲挥枋芾?。如?jiān)持需要通過(guò)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)監(jiān)查科報(bào)案，例案后請(qǐng)拿網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查科蓋章的協(xié)查涵傳真我們，我們收到后會(huì)配合此法部門(mén)進(jìn)行處理。

Q：只記得游戲戰(zhàn)區(qū)和角色名，忘記游戲賬號(hào)了可以找回嗎?

A：首先需要判斷賬號(hào)是官方還是渠道方，如果您賬號(hào)是屬于渠道方，您需要通過(guò)渠道客服進(jìn)行咨詢(xún)找回。

Q：客服電話一直打不通怎么辦?

A：由于3D坦克爭(zhēng)霸玩家數(shù)量較多，導(dǎo)致客服繁忙，無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)您的電話，您可以換個(gè)較為空閑的時(shí)段撥打。

Q：3D坦克爭(zhēng)霸游戲每周什么時(shí)候維護(hù)?

A：一般每周三上午游戲會(huì)進(jìn)行例行維護(hù)工作，維護(hù)過(guò)程中，玩家無(wú)法登錄，維護(hù)完畢后即可正常進(jìn)入。

Q：私下交易被騙了怎么辦?

A：官方目前沒(méi)有任何交易平臺(tái)，若玩家通過(guò)私下協(xié)議進(jìn)行的交易，官方無(wú)法進(jìn)行考證真?zhèn)危虼?，?duì)于私下交易造成的損失官方將不予處理。

Q：充值不到賬或者是充值獎(jiǎng)勵(lì)未獲得怎么辦?

A：有可能因?yàn)橄到y(tǒng)延遲導(dǎo)致鉆石未及時(shí)到賬，請(qǐng)注意的是3D坦克爭(zhēng)霸游戲充值獲得的鉆石不是通過(guò)游戲內(nèi)“消息“里領(lǐng)取，是直接發(fā)到游戲里，您可以通過(guò)鉆石顯示框里看到。如果仍沒(méi)有獲得，又確認(rèn)金額已經(jīng)扣費(fèi)，您可以致電我們官方客服專(zhuān)線：010-82003057反饋情況，充值問(wèn)題處理時(shí)間為正常工作日1-3個(gè)工作日。

Q：怎么查看自己的充值訂單號(hào)?

A：充值成功后，登錄游戲在“消息“里可以查看到您的充值訂單號(hào)，請(qǐng)妥善保管好您的訂單號(hào)，如果出現(xiàn)充值未到賬但充值已成功，您可以通過(guò)”消息“里的訂單號(hào)致電官方客服專(zhuān)線：010-82003057為您進(jìn)行處理。

Q：如何獲得游戲禮包?

A：渠道論壇不定期都會(huì)有相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行，參加活動(dòng)就有機(jī)會(huì)獲得活動(dòng)禮包、游戲道具以及各種獎(jiǎng)勵(lì)!

Q：一個(gè)手機(jī)號(hào)能綁定幾個(gè)賬號(hào)?

A：一個(gè)手機(jī)號(hào)只能綁定一個(gè)賬號(hào)，同樣一個(gè)賬號(hào)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)渠道，如果您丟失了設(shè)備，但手機(jī)號(hào)沒(méi)有丟失，您需要在新的設(shè)備上下載與賬號(hào)對(duì)應(yīng)的渠道。

3D坦克爭(zhēng)霸 類(lèi)型:射擊 平臺(tái):安卓/蘋(píng)果 狀態(tài):不刪檔內(nèi)測(cè)

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