導 讀 暴雪已經(jīng)開啟了最新游戲守望先鋒的購買，不過不少玩家購買游戲之后發(fā)現(xiàn)無法安裝游戲，或者安裝失敗等問題，十分焦急。那么為什么會遇到這些問題，安裝不了如何解決呢？別急，下面九游玉米就來一一為大家講解，來看看...

暴雪已經(jīng)開啟了最新游戲守望先鋒的購買，不過不少玩家購買游戲之后發(fā)現(xiàn)無法安裝游戲，或者安裝失敗等問題，十分焦急。那么為什么會遇到這些問題，安裝不了如何解決呢？別急，下面九游玉米就來一一為大家講解，來看看如何解決安裝下載問題吧。

安裝問題解決方法：

已預購《守望先鋒》，但戰(zhàn)網(wǎng)客戶端中下載按鈕灰色，或仍顯示預購按鈕。

1、完全退出并關閉戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端;

2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證設置頁面，并修改您的密碼;

(若您不想更改密碼的話，建議您可以在更改密碼后，再次修改回原密碼)

3、再次登錄戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端，此時應當能夠正常下載《守望先鋒》客戶端。

已購買《守望先鋒》數(shù)字典藏版，但未收到典藏版虛擬獎勵。

1、完全退出對應游戲并關閉戰(zhàn)網(wǎng)桌面客戶端;

2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證設置頁面，并修改您的密碼;

(若您不想更改密碼的話，建議您可以在更改密碼后，再次修改回原密碼)

3、重新登錄對應游戲，再次查看對應獎勵物品是否能夠正常獲取

啟動《守望先鋒》后，游戲內出現(xiàn)『沒有進入《守望先鋒》的權限』提示。

出現(xiàn)報錯后，首先請完全退出《守望先鋒》客戶端，再重新啟動《守望先鋒》客戶端，并查看是否能夠正常進入。

若依然顯示相同報錯，請按照以下步驟嘗試：

1、完全退出《守望先鋒》和戰(zhàn)網(wǎng)客戶端;

2、前往戰(zhàn)網(wǎng)通行證頁面，點擊【設置】——【修改密碼】，在此頁面重置戰(zhàn)網(wǎng)通行證密碼;

3、重新啟動戰(zhàn)網(wǎng)客戶端和《守望先鋒》。

客戶端補丁安裝問題

需要64位操作系統(tǒng)才能安裝和體驗守望先鋒

請使用64位操作系統(tǒng)來安裝游戲。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)

系統(tǒng)不符合要求導致無法安裝

建議使用控制面板中的widows update將系統(tǒng)更新至win7 sp1以上。

下載速度慢/無速度

有時候系統(tǒng)會自動修復這個問題，請耐心等待;

網(wǎng)絡問題也可能會影響下載速度，優(yōu)化網(wǎng)絡連接;

請打開任務管理器，選擇進程標簽，禁用Agent.exe一次。

BLZBNTAGT00000BB8

請使用戰(zhàn)網(wǎng)客戶端的掃描和修復功能，您可以在戰(zhàn)網(wǎng)主界面的游戲LOGO的選項中找到;

您也可以在戰(zhàn)網(wǎng)FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他處理方案。

硬件問題和客戶端崩潰

您的渲染設備已丟失

確保顯卡已符合最低系統(tǒng)配置要求并在顯卡支持列表;

請更新您的顯卡驅動，您可以參考驅動更新方法。

客戶端崩潰，跳出暴雪糾錯器提示

請更新您的顯卡驅動，您可以參考驅動更新方法;

硬件溫度過高也能會導致游戲崩潰。請檢查您的硬件溫度;

軟件沖突和權限也會導致客戶端崩潰。請關閉后臺其他應用程序和安全軟件，并使用計算機管理員帳戶啟動游戲。

游戲幀數(shù)低

請在游戲設置選項中選擇您合適的畫質和音質;

部分其他程序可能會大量占用硬件咨詢，請關閉它們;

請更新您的顯卡驅動，您可以參考驅動更新方法;

請確保硬件溫度正常，過高的溫度會使游戲效能下降。

網(wǎng)絡問題

游戲高延遲，無法連接到游戲或戰(zhàn)網(wǎng)，游戲頻繁掉線

優(yōu)化網(wǎng)絡連接可以解決本地的網(wǎng)絡設置原因導致網(wǎng)絡問題;

排除本地原因后，則可能是中間鏈路問題，我們建議可以使用網(wǎng)易UU加速器等網(wǎng)絡加速器來嘗試解決中間鏈路或ISP問題。