免費(fèi)手游玩家如何轉(zhuǎn)化成付費(fèi)玩家？玩家們不消費(fèi)的原因

通常來講，免費(fèi)應(yīng)用開發(fā)商并不總是把所有的用戶都同等對(duì)待，其中有些開發(fā)商非常錯(cuò)誤地把注意力只集中在進(jìn)行了消費(fèi)的玩家身上，以至于忽略了非付費(fèi)玩家。

人們很容易自然而然地把免費(fèi)玩游戲的玩家們當(dāng)作是一種寄生蟲，認(rèn)為把公司的資源放到他們身上是一種資金浪費(fèi)。然而，恰如付費(fèi)用戶一樣，這些還沒有機(jī)會(huì)在游戲內(nèi)付費(fèi)的玩家們對(duì)于手游開發(fā)商們來說也是必不可少的要素。和付費(fèi)分銷模式不同的是，成功的免費(fèi)游戲總是把付費(fèi)玩家和不付費(fèi)玩家平等對(duì)待。

共享軟件式的游戲通過大肆購買流量而獲得用戶，進(jìn)行大型的廣告活動(dòng)、為所有常用語言進(jìn)行本地化，這些都是為了獲得更多的用戶。每一個(gè)非付費(fèi)玩家首先都是一個(gè)高參與度玩家，不管他們付費(fèi)與否，都是你最重要的資產(chǎn)，這些用戶至少已經(jīng)為你帶來了流量。

所有的非付費(fèi)玩家都可能是你的潛在用戶，每一次游戲內(nèi)的高額付費(fèi)都是從免費(fèi)下載而且并沒有消費(fèi)開始的。

掠奪式的貨幣化方式會(huì)讓玩家們離開

試想你進(jìn)入了一家商店并且走到貨架前瀏覽產(chǎn)品，如果一個(gè)過度熱情的銷售員在你后面不斷地提醒你仍未進(jìn)行任何消費(fèi)的時(shí)候，你自己的感受是怎樣的？你會(huì)在這家商店里呆多久呢？

所以，非付費(fèi)玩家也會(huì)有這樣的感覺，只要他們沒有進(jìn)行首次消費(fèi)、沒有把他們把游戲的內(nèi)容聯(lián)系起來，沒有覺得他們游戲進(jìn)度的重要性，這時(shí)候如果給他們付費(fèi)壓力的話，這些玩家有非常大的流失風(fēng)險(xiǎn)。大量的廣告或者永久的特殊物品也會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，都可能讓玩家們退出游戲。這個(gè)時(shí)候，玩家們的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率可能會(huì)暫時(shí)提高，但很可能他們的流失率會(huì)增長(zhǎng)，用戶數(shù)會(huì)減少，進(jìn)而影響到你的利潤(rùn)率。

在免費(fèi)手游中，大約90-95%的人都是非付費(fèi)玩家，他們是你游戲的最主要玩家，如果少了這些人，你的游戲受歡迎度就降低很多。關(guān)注‘鯨魚用戶’和提高IAP銷售以增加游戲盈利是絕對(duì)重要的，但你永遠(yuǎn)不應(yīng)該忽略非付費(fèi)玩家，你要不斷地了解可以為他們提供什么才能增加付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

如果玩家們付費(fèi)的比例依舊很低，那么你的IAP如何與免費(fèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)就是需要考慮的問題了。如果用戶們一周之后還沒有退出，但同時(shí)也沒有進(jìn)行消費(fèi)，這可能意味著他們對(duì)于你游戲的免費(fèi)內(nèi)容感到還可以，他們并沒有看到付費(fèi)的需求而已。

為什么玩家們不消費(fèi)：

隱藏的商店：這個(gè)問題有截然不同的兩個(gè)方面，首先是當(dāng)用戶們不付費(fèi)就感到在游戲中很舒適的時(shí)候，其次是玩家不知道在游戲的什么地方看到進(jìn)行消費(fèi)的商店，甚至不知道是否存在。你需要知道的是，這兩種情況其實(shí)都有可能最后產(chǎn)生玩家消費(fèi)，沒有人知道玩家們會(huì)在什么時(shí)候會(huì)決定付費(fèi)。

第一種情況的原因是，玩家們的游戲進(jìn)度太順利了，他們根本沒有為游戲進(jìn)行消費(fèi)的需求；或者是IAP沒辦法滿足玩家們的要求，比如有些玩家不僅希望解鎖內(nèi)容，還希望可以停掉廣告。所以，你需要根據(jù)用戶行為進(jìn)行了解，通過IAP的方式滿足玩家需求。當(dāng)然，還有一種情況是，IAP的定價(jià)過高，人們不愿意用高額的資金換取比較低的價(jià)值。

但是，即便這些玩家從來沒有進(jìn)行消費(fèi)，但他們?nèi)匀皇悄愕姆浅Ｓ袃r(jià)值的資源。我們?cè)倩氐焦渖痰甑膱?chǎng)景，一個(gè)滿是消費(fèi)者的商店將會(huì)吸引更多人進(jìn)去參觀，原因很簡(jiǎn)單，他們可以從人數(shù)上看出你的商店是受歡迎的，這其實(shí)可以運(yùn)用到任何一個(gè)社交方面，因?yàn)樽C明產(chǎn)品最好的辦法就是就是社交認(rèn)可度和使用率。

如果我的非付費(fèi)好友退出了游戲，那么即便是我投入了比較多的資金，也有可能隨著退出。

非付費(fèi)玩家可以通過社交網(wǎng)絡(luò)和口碑相傳為游戲帶來病毒廣告效應(yīng)，這可以為游戲帶來持續(xù)不斷的自然增長(zhǎng)用戶，從而降低你的推廣費(fèi)用，增加收入。還記得《糖果傳奇》嗎？除了常規(guī)地購買用戶之外，你的游戲還可以因?yàn)槠放普J(rèn)可度而獲得穩(wěn)定的用戶流量。當(dāng)全行業(yè)都知道你的游戲，很多人都會(huì)進(jìn)行安裝，因?yàn)樗麄儠?huì)很好奇。

此外，大多數(shù)的多人游戲都有可能成為付費(fèi)玩家，這主要取決于他們的興趣和付費(fèi)意愿。

和過度貨幣化與失去玩家不同的是，通過新的方式提高用戶的忠實(shí)度才是更好的做法，盡量延長(zhǎng)他們?cè)谟螒蛑械臅r(shí)間，這樣你才有更多的收入機(jī)會(huì)。