永劫無間就要開啟正式的公測了，關(guān)于公測的許多問題，如下載安裝、賬號、無法啟動游戲等內(nèi)容，是很容易在公測當(dāng)天出現(xiàn)的。為此官方也帶來了相關(guān)問題的解決方法，下面就一起來看看吧。
永劫無間國服預(yù)購不刪檔測試預(yù)下載FAQ
各位英雄大家好，《永劫無間》官網(wǎng)不刪檔測試預(yù)下載將于7月7日中午12：00開啟，預(yù)下載開啟時同時下載的玩家較多，為了保證下載速度請大家錯峰下載。
服務(wù)器正式開啟時間為2021年7月8日中午12：00。
一、下載安裝
Q：如何才能擁有國服不刪檔測試的游玩資格?
您可以選擇下載啟動器或者下載綠色免安裝包。
Q：游戲目前的配置需求是什么樣的，游戲包體多大?
可以查詢，1050Ti及以上顯卡可以流暢的運行游戲。
Q: 本次測試支持哪些操作系統(tǒng)?
A：本次測試支持Win7與Win10系統(tǒng)
Q：無法下載游戲或者下載進度條不動?
(頁面將在預(yù)下載開啟后生效)
2、檢查磁盤容量，目前游戲所需的容量為12G左右
3、嘗試暫停下載后，再開始下載
4、嘗試退出360等殺毒軟件再繼續(xù)下載
5、檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否有問題，如果不流暢，您可以向網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商尋求幫助
6、檢查下載路徑是否有中英文以外的語言，若有請將路徑名修改至中文或者英文
Q：安裝失敗?
A：1、嘗試下載綠色免安裝包
2、點擊啟動器的游戲修復(fù)按鈕修復(fù)游戲
3、建議檢查電腦磁盤容量，確保客戶端下載目錄的磁盤的剩余空間足夠
4、檢查安裝路徑是否有中英文以外的語言，若有請將路徑名修改至中文或者英文
Q：本次游戲包體是否可從舊版本更新，我可以用Steam登錄新版本嗎?
A：本次包體需要重新下載，無法使用之前的任一版本更新，不能通過Steam登錄
二、賬號與游玩權(quán)限
Q：我用什么賬號登錄游戲
A：請使用您購買游戲時使用的網(wǎng)易通行證登錄游戲。若您參與過4月先行者測試，請使用當(dāng)時登錄的網(wǎng)易通行證登錄，可以獲取當(dāng)時的進度繼承
Q：我購買的Steam或者Epic版本,可以參與本次國服不刪檔測試嗎?
A：不可以，Steam\Epic版本將在8月全球公測時上線
Q：本次測試賬號信息到8月公測時保留嗎?
A：本次測試為不刪檔測試，賬號進度將一直保留
三、先行者測試進度繼承問題
Q：我參與過4月先行者測試，但是忘記了通行證賬號/買錯了通行證賬號，該怎么找回我的進度?
請注意：如果您要申請進度轉(zhuǎn)移，在處理成功前請不要登錄你要轉(zhuǎn)移的賬號建立角色
四、啟動問題
Q：游戲啟動卡在“24 Entertainment”Logo，或者無法運行時怎么辦
A：請嘗試安裝.net和vc++ 64位環(huán)境，下載地址：
如果安裝失敗并提示有其他版本，請嘗試卸載或者修復(fù)之前安裝的舊版本
Q：游戲啟動失敗或其他游戲運行問題如何處理?
A：1、確認(rèn)配置符合要求的情況下，請嘗試執(zhí)行更新顯卡驅(qū)動/清理內(nèi)存或磁盤空間等操作。
2、嘗試關(guān)閉電腦的殺毒軟件或其他安全防御軟件
3、若依然無法啟動，請在啟動器上選擇“游戲修復(fù)”或重新下載綠色免安裝包：
4、若出現(xiàn)其他異常情況請在啟動器右上角聯(lián)系客服
五、預(yù)購相關(guān)
Q：我在國服開服后預(yù)購，能拿到妖刀姬和季滄海特典皮膚嘛?豪華版終極版的獎勵公測后可否獲得?
A：預(yù)購時間持續(xù)到8月12號，在這之前購買的玩家都屬于預(yù)購?fù)婕?，可以直接獲得妖刀姬和季滄海特典皮膚。
豪華版以及終極版的獎勵將長期保留，玩家可以在任意時刻在游戲內(nèi)或者官網(wǎng)升級版本獲得獎勵。
六、測試活動
我們與各大直播平臺、視頻網(wǎng)站、各大玩家社區(qū)及媒體合作舉辦了大量活動，大家可以前往對應(yīng)平臺查看，我們會在稍后整理一份詳細(xì)的活動匯總。
七、游戲內(nèi)不正當(dāng)行為反饋
Q：我該如何舉報游戲內(nèi)遇到的外掛、惡意組隊等不當(dāng)組隊行為?
A：目前各位玩家在游戲內(nèi)觀戰(zhàn)時候可以按R舉報，同時也支持在大廳搜索好友、被擊殺結(jié)算頁面等處舉報。
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