感謝各位霸主最終來到這里,一起整裝再發(fā)吧!
常見的問題請往下看,遇上什么麻煩請隨時來找我們哦!
1
Q:首發(fā)的時間是?
A:將于2020年9月9日正式首發(fā)。
2
Q:本次首發(fā)開放的渠道有?
A:全渠道首發(fā)。
3
Q:本次測試是什么類型?
A:計費不刪檔測試.
4
Q:游戲如何下載、登陸?
A:9月8日10:00開啟預下載后即可進行下載。進入游戲后,賬號密碼即可登錄。若尚未注冊,也可通過手機號碼快速注冊。
5
Q:首次測試遇到了問題向誰反饋,通過什么方式?
A:(1)在社區(qū)專貼內(nèi)反饋
6
Q:測試結束后角色信息會保留嗎?
A:測試結束后全部信息將會清空,還請記住自己的賬號密碼哦。
7
Q:游戲有在其他地方發(fā)過嗎?
A:本次是正式首發(fā)哦。
8
Q:游戲的禮包碼在哪兌換?
A:打開游戲,打開右側邊欄設置按鈕,彈出的窗口左側邊欄選擇【兌換禮包】輸入禮包碼點擊【兌換】即可領取。
9
Q:本次測試是否為最終版本?
A:不是,后續(xù)將根據(jù)本次測試的反饋進行優(yōu)化。
10
Q:無法安裝怎么辦?
A:首先請您查看手機存儲空間是否已滿,存儲空間通??梢栽谠O置→“關于手機”或“存儲”的可用空間中查到,建議您清理存儲空間后再次進行安裝。
如果依然無法正確安裝,請您提供以下信息給客服:
(1)設備名稱
(2)安卓系統(tǒng)版本(通??梢栽谠O置→“關于手機”中查到,例如Android5.1.0)
(3)設備運行內(nèi)存大小(通??梢栽谠O置→“關于手機”中查到,例如4G)
(4)設備存儲空間大小(通常可以在設置→“關于手機”或“存儲”的可用空間中查到,例如8.2G)
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Q:游戲卡頓、不流暢怎么辦?
A:可以先嘗試將游戲完全關閉(進程也是),之后再重啟進入游戲,若無法解決可以嘗試把后臺運行的其他軟件先暫時關閉,或者向我們進行反饋,說明下您的機型和問題描述,我們會讓專人進行處理的!
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Q:進入游戲時出現(xiàn)閃退/崩潰等問題時,怎么處理?
A:建議您嘗試以下幾種方法:
(1)清除緩存:打開手機設置-應用程序管理-已下載的軟件-對應的游戲-清除緩存(不是清除數(shù)據(jù))。注:由于手機設置不同,不是所有手機的操作步驟都一樣,該方法僅供參考
(2)在游戲時先關閉多余的后臺運行程序
(3)更換網(wǎng)絡:如果正在使用Wi-Fi網(wǎng)絡,則更換為4G等移動網(wǎng)絡;如果正在使用4G等移動網(wǎng)絡,則更換為Wi-Fi網(wǎng)絡
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