導(dǎo) 讀 初入混亂世界的萌新們?cè)诿鎸?duì)陌生環(huán)境時(shí)會(huì)遇上大大小小的問(wèn)題，快來(lái)看看這兒有沒(méi)有能幫到你的答案吧！ 一．無(wú)法登錄 Q1：出現(xiàn)“您的網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，請(qǐng)重新檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后再嘗試重新連接”的提示怎么辦？ ...

初入混亂世界的萌新們?cè)诿鎸?duì)陌生環(huán)境時(shí)會(huì)遇上大大小小的問(wèn)題，快來(lái)看看這兒有沒(méi)有能幫到你的答案吧！

一．無(wú)法登錄

Q1：出現(xiàn)“您的網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，請(qǐng)重新檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后再嘗試重新連接”的提示怎么辦？

答：點(diǎn)擊重試選項(xiàng)或清除手機(jī)緩存再進(jìn)游戲，或者切換網(wǎng)絡(luò)重試

Q2：出現(xiàn)“獲取服務(wù)器配置…”的提示怎么辦？

答：等候獲取配置或退出游戲清除緩存再進(jìn)入，或者切換網(wǎng)絡(luò)重試

Q3：出現(xiàn)“獲取服務(wù)器端口數(shù)據(jù)異常，請(qǐng)重新進(jìn)入游戲”的提示怎么辦？

答：清除手機(jī)緩存重新進(jìn)入，或者切換網(wǎng)絡(luò)，還不行聯(lián)系客服處理

Q4：出現(xiàn)“登錄失敗，請(qǐng)聯(lián)系GM”的提示怎么辦？

答：完全退出后重新登錄，還不行可聯(lián)系CP處理

Q5：出現(xiàn)“連接超時(shí)，請(qǐng)重新登錄賬號(hào)”的提示怎么辦?

答：退出游戲，清除手機(jī)緩存再進(jìn)，不行的話切換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)再嘗試

Q6：出現(xiàn)“訪問(wèn)服務(wù)器version.cfg文件異常,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接”的提示怎么辦？

答：點(diǎn)擊重試選項(xiàng)或清除手機(jī)緩存再進(jìn)游戲，或者切換網(wǎng)絡(luò)重試

Q7：出現(xiàn)“獲取服務(wù)器數(shù)據(jù)失敗,請(qǐng)退出重新登錄”的提示怎么辦？

答：退出游戲，清除手機(jī)緩存再進(jìn)，或者刪除suyou/mxxx…/cache目錄重裝

Q8：出現(xiàn)“訪問(wèn)服務(wù)器server.cfg文件異常,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接”的提示怎么辦？

答：點(diǎn)擊重試選項(xiàng)或清除手機(jī)緩存再進(jìn)游戲，或者切換網(wǎng)絡(luò)重試

Q9：出現(xiàn)“平臺(tái)賬戶驗(yàn)證失敗”的提示怎么辦？

答：點(diǎn)擊重試或退出游戲再進(jìn)入,無(wú)效則聯(lián)系對(duì)應(yīng)平臺(tái)或渠道處理

二．閃退、卡頓

Q10：出現(xiàn)閃退或卡頓問(wèn)題時(shí)怎么辦？

答：請(qǐng)逐一排查以下因素

1.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)嘗試4G網(wǎng)絡(luò)或wifi網(wǎng)絡(luò)切換，是否可解決問(wèn)題;

2.系統(tǒng)版本過(guò)低/不符，由于游戲會(huì)跟隨市場(chǎng)主流系統(tǒng)的版本更新，如您的系統(tǒng)長(zhǎng)期未更新可能會(huì)造成閃退/卡頓問(wèn)題;

3.游戲緩存過(guò)高，解決方法，清理緩存或卸載游戲重新安裝即可;

4.手機(jī)內(nèi)存不足，由于游戲在進(jìn)行過(guò)程中需要占用手機(jī)內(nèi)存，如您的手機(jī)內(nèi)存不足也會(huì)造成閃退/卡頓問(wèn)題，請(qǐng)清理。

溫馨提示：所有內(nèi)容，以當(dāng)前游戲版本為準(zhǔn)。