雪鷹領(lǐng)主Ⅱ手游游戲內(nèi)常見問題合集

小伙伴們?cè)谕嬗螒虻臅r(shí)候肯定會(huì)遇到各種各樣的問題，找不到答案的時(shí)候是不是很無助勒?如果是的話，接下來就和九游小編一起來看看雪鷹領(lǐng)主Ⅱ手游游戲內(nèi)常見問題合集吧!

1.閃退、掉線如何處理

答：如遇閃退、掉線問題，您可以嘗試清理手機(jī)緩存、更換網(wǎng)絡(luò)類型、重新安裝游戲進(jìn)行修復(fù)嘗試。

2.游戲無法更新怎么辦?

答：如遇到無法更新問題，可以進(jìn)行重新下載游戲或者切換網(wǎng)絡(luò)類型進(jìn)行修復(fù)。

3.游戲登錄不了怎么辦?

答：您可以先行切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試登錄，如仍然不能登錄游戲請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述登錄異常情況，提供卡屏界面截圖以便我們技術(shù)人員核查修復(fù)。

4.為什么我用手機(jī)玩?；ㄒ恢笨D、閃退，用電腦模擬器卻很流暢?

答：親愛的玩家您好，請(qǐng)您提供一下您手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本等設(shè)備信息及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息，我記錄一下提交給技術(shù)大大爭(zhēng)取早日優(yōu)化，游戲給您帶來的不便十分抱歉!

5.為什么我用4G網(wǎng)絡(luò)可以登錄游戲，使用wifi卻不能登錄?

答：親愛的玩家您好，請(qǐng)您提供一下您家wifi的運(yùn)營商信息(比如北京移動(dòng))，我記錄一下提交給技術(shù)大大爭(zhēng)取盡快核查原因，游戲給您帶來的不便十分抱歉!

6.賬號(hào)密碼忘記了怎么辦?

答：您好，請(qǐng)問您是通過什么平臺(tái)下載的游戲?

①如若是第三方渠道下載，則引導(dǎo)玩家聯(lián)系第三方渠道客服進(jìn)行賬號(hào)找回操作。

②如若是游戲官網(wǎng)下載，則引導(dǎo)玩家提供角色信息及歷史充值記錄進(jìn)行身份驗(yàn)證，將情況反饋運(yùn)營同事協(xié)商解決。

7.如何切換賬號(hào)?

答：

①未登陸游戲時(shí)，請(qǐng)根據(jù)下載游戲的對(duì)應(yīng)平臺(tái)，點(diǎn)擊切換賬號(hào)的功能按鈕

②已經(jīng)登陸游戲時(shí)，請(qǐng)?jiān)谟螒蛑鹘缑嫦路剑c(diǎn)擊更多-賬號(hào)切換

7.禮包如何領(lǐng)取?

答：點(diǎn)擊精彩活動(dòng)-選擇禮包兌換-輸入禮包兌換碼即可

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