光與夜之戀未成年怎么退款 光與夜之戀未成年退款登記頁面

光與夜之戀未成年怎么退款？退款登記已于9月7日中午12:00正式開放了，下面小編為大家?guī)砉馀c夜之戀未成年退款登記頁面，有需要的小伙伴一起了解一下吧。

光與夜之戀未成年怎么退款

傳送門：點(diǎn)我進(jìn)入

Q1：怎樣確定自己可通過本次退款頁面完成退款和賬號(hào)處理?

可以通過本次退款頁面完成退款和賬號(hào)處理的用戶需要是退款細(xì)則中規(guī)定的“未成年人用戶”并且符合退款細(xì)則的其他要求。其中，“未成年人用戶”是指根據(jù)實(shí)名認(rèn)證的信息，于2021年9月25日00:00前，未滿18周歲的本游戲用戶;實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)將根據(jù)2021年8月30日0時(shí)0分?jǐn)?shù)據(jù)，進(jìn)行未成年人用戶的判別;

對(duì)于實(shí)際于2021年9月25日00:00前未滿18周歲，但按照實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)在2021年8月30日0時(shí)0分的數(shù)據(jù)，未判別為未成年人的用戶，將無法使用本次退款頁面進(jìn)行退款和賬號(hào)處理，建議聯(lián)系客服，我們將按照一般未成年人退款流程相應(yīng)處置。

Q2：退款申請(qǐng)的時(shí)間區(qū)間?

2021年9月7日12:00 至 2021年12月5日23:59

Q3：我想確認(rèn)自己之前登記的實(shí)名認(rèn)證信息，如何查詢修改和修改?

用戶當(dāng)前的實(shí)名信息以掃描下方二維碼查詢到的狀態(tài)為準(zhǔn)。

▲掃碼查詢實(shí)名信息

若為微信賬號(hào)，請(qǐng)前往微信關(guān)注“成長(zhǎng)守護(hù)公眾號(hào)”，確認(rèn)自己登記的正確實(shí)名信息，并和游戲內(nèi)判定情況來比對(duì)校驗(yàn)。

若為qq賬號(hào)，請(qǐng)前往qq關(guān)注“成長(zhǎng)守護(hù)公眾號(hào)”，確認(rèn)自己登記的正確實(shí)名信息，并和游戲內(nèi)判定情況來比對(duì)校驗(yàn)。

實(shí)名認(rèn)證信息修改，也在上述兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行。

注意：若驗(yàn)證當(dāng)前實(shí)名信息并非您本人的身份信息，您則可使用本人準(zhǔn)確身份信息進(jìn)行修改，僅限一年1次;若使用他人信息，后續(xù)可能會(huì)影響您正常的游戲體驗(yàn)。

特別說明:

對(duì)QQ用戶，如果在較早時(shí)期對(duì)自己賬號(hào)進(jìn)行過實(shí)名注冊(cè)操作，且自己隨意輸入的身份證號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

部分QQ號(hào)返回的實(shí)名信息可能是QQ綁定的微信賬號(hào)認(rèn)證的實(shí)名信息。

Q4：我修改過自己的實(shí)名認(rèn)證記錄，該以哪里的為準(zhǔn)?

本次退費(fèi)將以截至8月30日0點(diǎn)(即退款公告發(fā)布當(dāng)周內(nèi))用戶登記的實(shí)名認(rèn)證信息為準(zhǔn)。截至8月30日，實(shí)名登記在9月25日前為“未成年”的用戶，將可以在退費(fèi)頁面查詢到自己的歷史充值和退費(fèi)情況;不符合此范圍的用戶將無法查到相關(guān)信息和進(jìn)行退費(fèi)操作。

Q5：為什么以不同退費(fèi)模式下，可退費(fèi)用會(huì)有差異?

因?yàn)橛脩舾顿M(fèi)方式的復(fù)雜性和相關(guān)技術(shù)鏈路原因，以支付方式原路退款和登記銀行卡號(hào)退款，可退金額會(huì)存在不一致。為保障您的相關(guān)權(quán)益，在此提供兩種退款方式。請(qǐng)以頁面顯示金額為準(zhǔn)，并結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇退款方式。

溫馨提示：登記銀行卡號(hào)退款時(shí)，請(qǐng)確保您登記的信息準(zhǔn)確無誤，且涉及賬號(hào)均處于可用狀態(tài)。以免對(duì)到賬產(chǎn)生影響。

Q6：心悅付費(fèi)是否算在退款內(nèi)?

頁面退款中不包含心悅渠道付費(fèi)內(nèi)容的退款。

若您為符合本次《光與夜之戀》專項(xiàng)退款范圍的人群，請(qǐng)執(zhí)專項(xiàng)退款頁面中、退款完成后生成的【回執(zhí)】，聯(lián)系客服并標(biāo)注【心悅退款】，提供相關(guān)信息以完成。此退款需額外提供心悅充值訂單截圖。

Q7：如果賬號(hào)實(shí)名用的是家長(zhǎng)(成年人)身份信息，但是實(shí)際使用人是未成年人，能否申請(qǐng)退款?

此頁面退款范圍僅包含受8月25日公告影響的未成年用戶退款(即截至8月30日0點(diǎn)、退款公告發(fā)布當(dāng)周內(nèi)，用戶登記的實(shí)名認(rèn)證信息中，2021年9月25日前為“未成年”的用戶)。

若發(fā)現(xiàn)問題中相關(guān)情況，可由監(jiān)護(hù)人通過【騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)】小程序進(jìn)行賬號(hào)的查詢、管理和退款操作。

小程序路徑：【微信】-【發(fā)現(xiàn)】-【小程序】-搜索【騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)】

Q8：退款賬號(hào)注銷后是如何處理的，后續(xù)能否登錄?

注銷后賬號(hào)所有數(shù)據(jù)將被清除，待賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證年齡達(dá)到18周歲時(shí)，將以全新的賬號(hào)登錄體驗(yàn)游戲。

注銷流程一經(jīng)確認(rèn)，將即刻執(zhí)行，無法暫?；虺坊亍Ｕ?qǐng)謹(jǐn)慎操作。

Q9：購買的月卡和專欄，無法登錄后是否會(huì)過期，能否補(bǔ)償?

會(huì)過期。請(qǐng)選擇退款方式中的【退款已生效的限時(shí)權(quán)益的方式】申請(qǐng)退款，即可退還已購買的月卡與專欄。

Q10：退款賬號(hào)是否可以領(lǐng)取未成年人回歸獎(jiǎng)勵(lì)?

若您選擇全額退款，退款賬號(hào)注銷后賬號(hào)信息都會(huì)被清除，將無法獲得未成年人回歸獎(jiǎng)勵(lì)。若您選擇退款已生效的限時(shí)權(quán)益，賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證年齡達(dá)到18周歲時(shí)，可以重新登錄繼續(xù)體驗(yàn)游戲并領(lǐng)取回歸獎(jiǎng)勵(lì)。

Q11：退款輸入的銀行賬號(hào)有錯(cuò)誤怎么辦?

請(qǐng)?jiān)谕丝铐撁嬷新?lián)系客服，提供回執(zhí)截圖，并輸入正確的銀行卡號(hào)及持卡人姓名。

Q12：iOS賬號(hào)退款是否能退回原路徑?

不可以。由于數(shù)據(jù)打通等技術(shù)原因，本次iOS退款僅可通過登記銀行卡號(hào)退款的方式。

Q13：Android賬號(hào)退款是否能退回原路徑?

分兩種情況：

1. 若您選擇“全額退款并銷號(hào)”，退款路徑可選擇“以支付方式原路返回”或“登記銀行卡返回”。請(qǐng)注意，若您選擇了“以支付方式原路返回”，由于數(shù)據(jù)打通技術(shù)原因，是無法退回Q幣支付部分以及測(cè)試期付費(fèi)的相應(yīng)費(fèi)用;

2.若您選擇“退款已生效的限時(shí)權(quán)益，保留賬號(hào)并停止登錄”退款方案時(shí)，由于技術(shù)原因，只能通過登記銀行卡號(hào)來退回相應(yīng)費(fèi)用，且會(huì)按照購買限時(shí)權(quán)益的原價(jià)進(jìn)行退回。

Q14：回歸獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則和內(nèi)容?

受本次新規(guī)影響并選擇保留賬號(hào)、停止登錄前已完成光夜變奏2-16的未成年用戶可在年滿18周歲回歸時(shí)獲得回歸禮包?；貧w禮包內(nèi)容為5位男主分別發(fā)來的18歲重逢祝福。每份祝福包含：重逢短信×1、北極星×18、極光幣×180000、戀心×18、靈感源泉×18。

※如退款頁面內(nèi)提示與退款細(xì)則不一致，則以退款頁面提示為準(zhǔn)。

光與夜之戀未成年退款登記頁面已經(jīng)分享在上面，有需要的玩家可以參考本篇攻略進(jìn)行退款，希望能幫到有需求的玩家，更多內(nèi)容可以關(guān)注九游。

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光與夜之戀 類型:休閑 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測(cè)

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